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War es bis vor einigen Jahren in den Telefonzentralen großer Unternehmen noch völlig normal, dass die Telefonisten die Anlage mit einem altbekannten Telefonhörer bedienten, so ist die technische Entwicklung auf diesem Markt enorm vorangeschritten. Nicht nur, dass moderne Computer die Telefonanlagen schneller und effizienter machen, auch die altbekannten Hörer gehören der Vergangenheit an. Man stelle sich nur einmal vor, wie Call-Center heute ihre Arbeit verrichten sollen, wenn sie immer noch die nostalgisch anmutenden Telefonhörer zur Verfügung hätten.
So lässt sich die Arbeit heute mit den Computer gesteuerten Anlagen viel besser verrichten, zumal man durch das Zubehör immer bessere Arbeitsbedingungen erfährt. Ein Beispiel hierfür ist das Headset. Man mag es schon als Erleichterung verstanden haben, anstelle eines Telefonhörers ein Headset zu gebrauchen. Dennoch verhedderten sich viele an der endlosen Schnur, sodass die Entwicklung und Einführung des Bluetooth Headset das Arbeiten am Computer noch viel angenehmer gemacht hat. Denn durch die Infratot-Schnittstelle am Computer, die ein Signal an das Headset sendet, erübrigt sich eine Kabelverbindung.
Ein Bluetooth Headset bringt aber auch in einem anderen Bereich einen großen Vorteil. Bekanntermaßen wird das Telefonieren mit dem Handy während der Autofahrt mit Bußgeld und Punkten in der Verkehrssünderkartei geahndet. Dadurch, dass der Handynutzer ein Bluetooth Headset erwerben kann, besteht für ihn die Möglichkeit, auch während der Fahrt zu telefonieren. Er muss den Anruf lediglich entgegennehmen, wobei das Handy während des Telefonierens in der entsprechend vorgesehenen Halterung verbleiben kann. Mit der Nutzung des Bluetooth Headset gefährdet er somit während eines Telefonates weder sich selbst noch die anderen Verkehrsteilnehmer.
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